隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)越來越復(fù)雜。工業(yè)4.0提出“信息化技術(shù)促進產(chǎn)業(yè)變革”，信息部門與生產(chǎn)制造的關(guān)系越來越緊密。大中型制造企業(yè)都具備規(guī)模龐大的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施及應(yīng)用系統(tǒng)，信息部門為了保障生產(chǎn)、辦公信息系統(tǒng)的高可用性、高可靠性，必須建立全面的、規(guī)范化的運維保障體系?；诖耍J捷推出IT業(yè)務(wù)綜合運維管理平臺RIIL，通過專業(yè)化的運維管理系統(tǒng)，以智能化、流程化、自動化的技術(shù)手段結(jié)合IT運維服務(wù)方案，幫助企業(yè)的運維管理目標有效落地。
企業(yè)運維管理面臨的挑戰(zhàn)有哪些？
1. 基礎(chǔ)設(shè)施與系統(tǒng)可用性標準高，運行異常難發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶體驗難感知。
2. 豎井式專業(yè)部門之間故障定位耗時，存在管理“壁壘”。
3. 運維處置動作的規(guī)范性難以掌握，規(guī)范落地難跟蹤。
4. 運維人員數(shù)量有限、專業(yè)人才總不夠用，日常工作和故障恢復(fù)率低。
5. 運維工作繁雜，處理、反饋、總結(jié)分析面臨巨大工作量。
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